FAQ

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Ils se trouvent dans la galerie de chacun de nos produits.

Si vous ne parvenez pas à vous décider seul, vous pouvez nous fournir les informations de votre tour de corps et nous vous donnerons des conseils professionnels.

Étape 1. Choisissez le produit que vous souhaitez acheter.
Étape 2. Choisissez le style et la quantité que vous préférez.
Étape 3. Cliquez sur "ajouter au panier" ou "acheter maintenant", suivez les étapes pour renseigner vos informations de réception et finaliser le paiement de la commande.
Une fois le paiement effectué, nous expédierons les marchandises dans les plus brefs délais.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.

Nous comprenons tout à fait, nous changeons aussi d'avis ! Bien que nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, nous ne sommes pas en mesure de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour dans le futur.

Si le ou les articles ne conviennent pas, assurez-vous de les échanger contre un style préféré ou de les retourner pour un remboursement.

Produit en silicone MINAKY, plus vous l'utilisez, plus il se rapproche de la couleur de votre peau. En raison du lot de production, les produits en silicone que vous avez reçus peuvent présenter une légère différence de couleur par rapport aux images, nous espérons que vous comprendrez. Si vous ne pouvez pas confirmer votre couleur ou si vous avez besoin d'une couleur personnalisée, veuillez nous contacter.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, consultez nos guides des tailles. Ils se trouvent dans la galerie de chacun de nos produits.

Si vous n'arrivez pas à vous décider par vous-même, vous pouvez nous communiquer les informations sur votre tour de corps et nous vous donnerons des conseils de professionnels.

• Nettoyez-les à l'eau tiède avec un savon doux, séchez-les à l'air libre ou délicatement avec une serviette.
• Tenir à l'écart des températures élevées, du soleil, des objets pointus, de la machine à laver, des produits chimiques.
• Pour éviter la décoloration d'autres vêtements, ne nettoyez pas les produits avec d'autres vêtements.
• Ce produit est facile à teindre. Par conséquent, ne portez pas de vêtements ou de bijoux délavés. La teinture artificielle n'est pas remboursable.

Minaky offre la livraison gratuite dans la plupart des pays du monde. Pour les produits en stock dans les entrepôts locaux, votre commande devrait arriver dans les 3 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes non disponibles dans un entrepôt local, 5 jours ouvrables supplémentaires sont nécessaires pour que l'article soit préparé et expédié, avec un délai de livraison estimé à 5 à 10 jours après l'expédition.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment du paiement.